直接面向消费者模式助力品牌个性化发展
不受实体店空间限制的直接面向消费者 (D2C) 品牌能够提供更加多元化的产品选择,包括那些相对小众或吸引力有限的产品,从而实现更精准的个性化服务。
D2C 定制眼镜品牌 Pair Eyewear 的联席首席执行官兼联合创始人 Sophia Edelstein 在 PYMNTS 的 Shop Talk 系列节目中对此表示认同。她指出,D2C 模式使品牌能够根据消费者的特定偏好定制产品。
“我们可以在线上为不同类型的客户提供差异化的体验,”Edelstein 说。“这与传统的零售模式截然不同。在传统模式下,实体店的货架空间有限,库存量也因此受限……而在电子商务领域,我们可以在线上复制无数个相同的商店,通过不同的商品陈列方式来吸引不同的顾客。因此,我们可以实现超个性化服务,精准触达我们所追求的每一个客户群体。”
她举例说,该品牌的迪士尼系列深受迪士尼粉丝的喜爱,而梵高系列则吸引了完全不同的客户群体。
Z 世代和高收入人群推动 D2C 增长
此外,D2C 领域也受益于年轻一代和高收入群体日益增长的消费能力。 PYMNTS Intelligence 发布的报告《推动消费者在品牌、零售商或市场购物的在线功能》对超过 3,500 名美国消费者进行了调查,以了解他们在网上购物时的选择和行为。研究发现,Z 世代购物者和年收入超过 10 万美元的消费者更倾向于直接从品牌商那里购物。
自我表达和“月光族”经济
然而,仅关注高消费群体是远远不够的。在经济波动和生活成本上升的背景下,越来越多的消费者不得不精打细算,成为“月光族”。 PYMNTS Intelligence 的研究显示,近三分之二的美国家庭处于 paycheck to paycheck 的生活状态,创下两年来的新高。
“现在,很多消费者不得不精打细算,过着 paycheck to paycheck 的生活,他们购买的大多是生活必需品,”Edelstein 说道。
尽管如此,Pair 发现,消费者仍然愿意为能够带来快乐和满足感的产品买单,即使这意味着要精打细算。自 2021 年以来,该品牌定制眼镜镜框的需求持续增长,表明即使在预算有限的情况下,消费者也愿意为能够提升幸福感的产品付费。
PYMNTS Intelligence 去年的研究发现,58% 有账单支付压力的“月光族”至少偶尔会购买非必需零售商品,而 69% 没有账单支付压力的“月光族”也会这样做。
“这表明,消费者渴望购买能够让自己快乐的产品,他们甚至愿意 paycheck to paycheck 地攒钱来购买,”Edelstein 表示。“这也是为什么我们会在镜框和定制眼镜产品中看到需求增长的趋势。”
微软 Azure 力挺中国市场
尽管 OpenAI 计划限制中国用户使用其人工智能模型,但微软宣布将继续通过其 Azure 云平台为中国客户提供 OpenAI 模型服务。这一决定表明,微软高度重视中国市场对人工智能技术的旺盛需求,并致力于为中国客户提供持续的服务。